把對話搬到桌面上，工作流才不會被打斷

先確認手機本身能正常收發訊息，且手機與電腦都連上穩定的網路。若手機處於省電模式或背景被系統限制，同步通道可能被中斷，建議暫時關閉省電限制並讓手機保持螢幕解鎖狀態再重試。另外，長時間未使用後重新打開，需要等待一段同步時間，若超過數分鐘仍停在連接中，可登出後重新掃碼。不同版本的介面提示略有差異，實際狀況以你當前看到的畫面與官方幫助說明為準。

這取決於你使用的版本與多設備機制。在支援多設備的環境下，已配對的電腦端可以在手機離線時維持一段時間的收發能力，但這並非無限期，且部分功能仍可能需要手機端配合驗證。如果手機長時間關機，電腦端可能出現訊息延遲、媒體檔案載入失敗或需要重新驗證的情況。建議重要場合仍保持手機可連網，並在電腦端留意連線狀態提示，不要把它當成完全獨立於手機的帳號。

只在瀏覽器分頁按關閉並不代表登出，會話可能仍保留在已配對裝置清單中。正確做法是在電腦端選單中選擇登出，或回到手機的已連結裝置頁面，找到該電腦並手動移除。移除後該裝置需要重新掃碼才能使用。若你曾使用無痕視窗，關閉視窗通常會清除本次會話，但仍建議養成主動檢查已連結裝置清單的習慣，尤其是在網咖、飯店商務中心或同事共用電腦的場景。

不同版本與平台的支援範圍不一致，部分環境已提供通話入口，部分仍以手機端為主。即使電腦端出現通話按鈕，也需要麥克風、攝影機權限與瀏覽器授權，且通話品質受網路與硬體影響。若你在電腦上找不到通話選項，屬於正常的版本差異，不必反覆重裝。判斷能否使用，以你當前介面是否出現對應按鈕為準，並可查閱官方幫助中關於通話功能的說明。

檔案能否傳送通常與類型、大小及對方裝置的支援有關。可執行檔、部分壓縮包或系統判定有風險的格式可能被攔截，過大的檔案也可能無法一次送出。遇到失敗時，先確認檔案大小是否超出當前版本允許範圍，再嘗試更換格式或分批傳送。圖片與文件在電腦端下載後會存放在瀏覽器預設下載位置，建議定期整理，避免累積佔用磁碟。具體上限以產品當前介面提示與官方說明為準。

風險主要來自使用環境而非功能本身。共用電腦上若未登出，下一位使用者可能看到你的對話列表與通知彈窗。建議在公用設備上使用無痕視窗、關閉桌面通知預覽，並在離開前主動登出與移除裝置。此外，瀏覽器擴充功能與系統截圖工具也可能取得畫面內容，安裝前應確認來源。任何強調絕對安全的說法都不可靠，實際防護需要結合裝置管理與使用習慣。

通常需要。已連結裝置是與特定手機帳號綁定的，換機後若號碼不變並完成移轉流程，部分情況下既有配對可能保留，但更常見的是需要重新掃碼建立連結。建議換機前先在新手機完成號碼驗證與聊天備份還原，再打開電腦端重新掃碼。若舊手機已無法使用，需透過新裝置的已連結裝置頁面管理清單。整個過程以當前版本的引導流程為準，遇到無法掃碼時優先檢查兩端登入的號碼是否一致。

先確認兩端登入的是同一個號碼，再檢查電腦端是否顯示離線或連線中。常見原因是網路切換、瀏覽器背景分頁被休眠、或系統電源管理限制了背景活動。可嘗試重新整理頁面、將分頁保持在前景、關閉干擾同步的省電設定。若只有部分聊天不同步，可能是該聊天在手機端有封存或篩選設定。排查後仍異常時，登出再掃碼通常能重建連線，但請先確認重要內容已在手機端保留。

企業或校園網路常會限制特定服務的連線，表現為頁面長時間載入、掃碼後無反應或頻繁斷線。這類情況通常不是帳號問題，而是網路策略造成。可先切換到手機熱點測試，若熱點下正常，基本可判定為網路限制。此時不建議使用來源不明的代理工具繞過，應依公司規範處理，或改在個人裝置與個人網路環境中使用。任何繞過限制的行為都可能違反內部規定。